Rita arbeitet gemeinsam mit ihrer Freundin Gisela Gisi Wiemers, dem Metzger Bernie Stemmer sowie den Azubis Kevin und Didi im Trispa-Supermarkt in Köln-Nippes.Mit ihrer bodenständigen Art kommt sie bombig an - nur ihrem Chef, dem pingeligen Ordnungsfanatiker Achim Schumann, ist sie ein Dorn im Auge. Die beiden sind ständig im Clinch um Kunden, Regeln und Moneten.